Flávio Sapatos

Você compra sem sair de casa e garantimos a entrega da melhor forma.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a disponibilidade do produto, região de entrega e forma de pagamento.
Pedimos de 7 a 15 dias úteis par concluir a entrega !
As entregas são realizadas pelos Correios , de segunda à sexta-feira das 08h às 18hs.
O prazo de entrega começa a vigorar após a confirmação de pagamento do seu pedido!

Fique atento a algumas dicas importantes!

• Estão autorizadas a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação;
• A Flávio Sapatos se responsabilizará pela entrega dos produtos adquiridos até a porta de entrada ou portaria do endereço indicado, caso o endereço seja em prédios ou condomínios, pedimos gentilmente que deixe as portarias avisadas, pois, o entregador não poderá acessar as dependências;
• Nosso serviço de entrega atualmente não está disponível para o Exterior;
• Não realizamos entregas para caixas postais;
• Para você receber o seu pedido é necessário que tenha alguém autorizado no local. As transportadoras realizam 2 (duas) tentativas de entrega em caso de ausência e na impossibilidade da entrega o seu pedido retornará ao Centro de Distribuição da Flávio Sapatos e poderá ser cancelado.

ACOMPANHE SEU PEDIDO

Por meio do número do seu pedido gerado no momento da compra você pode acompanhar o status, basta seguir os passos abaixo:

• Acesse se cadastro na Flávio Sapatos;
• Informe seu e-mail e senha de acesso;
• Na aba Meus pedidos, você terá várias opções de pesquisa. Veja todas elas:
• Pesquisar por status: (Agurdando pagamento,Enviado, Completo ).
• Pesquisar por número:
• Pesquisa por data:  

Além disto, todas as informações sobre o status da sua entrega serão enviadas para o e-mail que você informou no momento de seu cadastro.

O QUE VERIFICAR NO ATO DA ENTREGA

No ato da entrega verifique se o produto está conforme o solicitado no fechamento do seu pedido, e se estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento.

Se o produto estiver com avaria, com a embalagem violada, em desacordo com o seu pedido, com itens ou acessórios faltantes, recuse a entrega e entre em contato imediatamente conosco através do Fale Conosco, E-mail ou Telefone (16)3724-5074 ou Tim 31-9437-4464 Vivo 31-9247-1183.

NÃO RECEBI MEU PEDIDO

Verifique o que pode ter ocorrido:

Data de entrega: Verifique a data de entrega do seu pedido.

Endereço de entrega informado no fechamento do pedido: Confirme se os dados de entrega estão corretos,

Pagamento: Verifique se o pagamento do seu pedido já foi aprovado,

Ausência: É indispensável à presença de um responsável no local da entrega. Nossos entregadores realizam 2 (duas) tentativas de entrega em caso de ausência, e na impossibilidade da entrega o seu pedido retornará ao Centro de Distribuição da Flávio Sapatos e poderá ser cancelado.
Se você mora em prédio, ou condomínio, verifique se o porteiro recebeu o seu pedido.

Qualquer ocorrência de entrega será comunicada através do e-mail que você informou no momento do seu cadastro.